Tarvitsetko apua? 
Kysymyksiä ja vastauksia

Peruutustakuu

3 syytä, joiden ansiosta voit aina tuntea olosi turvatuksi ja saat rahasi takaisin Peruutustakuulla, jos jotain odottamatonta tapahtuu:

Odottamattomia tapahtuu
Joskus tapahtuu odottamattomia. Sinut määrätään ehkä töihin tai saat unelmatyöpaikan. Myös sää voi olla esteenä tai sitten tapaat elämäsi rakkauden ja pysyt mieluummin kotona. Matka on päällekkäin häiden tai juhlien kanssa, joihin miellelään menisit. Peruutustakuun ansiosta voit peruuttaa matkan monista eri syistä.

Peruutus jopa 3 tuntia ennen lähtöä
Peruutustakuun ansiosta voit peruuttaa matkan jopa 3 tuntia ennen lähtöä. Peruutustakuu otetaan ja maksetaan tilauksen yhteydessä. Mahdollisen peruutuksen yhteydessä palautamme sinulle kaikki rahasi paitsi takuusta maksamasi määrän ja saman suuruisen omavastuun.

Ei lääkärintodistusvaatimusta
Perinteinen peruutusturva edellyttää lääkärintodistuksen, jotta saat takaisin matkasta maksamasi rahat. Peruutustakuu ei edellytä lääkärintodistusta ja voit peruuttaa matkan muun syyn kuin sairauden vuoksi.

Ehdot:

  • Alle 12-vuotiaiden lasten ei tarvitse ottaa Peruutustakuuta hotellivarauksille.
  • Peruutustakuu korvaa enintään 3 000 EUR henkilöä kohti.
  • Peruutustakuu ei kata tämän määrän ylittäviä maksuja.
  • Peruutustakuu ei kata mahdollisten kanssamatkustajien lisäkuluja eikä niitä korvata.
  • Kuljettaja maksaa kokonaan vuokra-auton Peruutustakuumaksun.
  • Takuumaksun määrityksen yhteydessä Peruutustakuuta ei lasketa mukaan matkan hintaan.
  • Matkan peruuttaneelle matkustajalle ei palauteta Peruutustakuumaksua.
  • Jos matkustajalla on Peruutustakuu, matkan voi peruuttaa ilman muita kuluja kuin yllä mainittu sovellettava omavastuu.
  • Peruutustakuu on otettava ja maksettava viimeistään samaan aikaan kuin Peruutustakuun alainen matka.
  • Peruutustakuun on oltava merkittynä samaan kuittiin kuin matka tai viittauksella useampiin kuitteihin. Kuitti/kuitit toimii/toimivat siten Peruutustakuutodistuksena.
  • Peruutustakuu astuu voimaan kun takuumaksu on suoritettu ja päättyy kolme tuntia ennen matkan alkua. Matkan katsotaan alkaneeksi, kun matkustaja on tehnyt lähtöselvityksen lentokentällä, linja-auto- tai laivaterminaalissa tai kirjautunut hotelliin tai vastaavaan.
  • Alle 12-vuotiaiden lasten ei tarvitse ottaa Peruutustakuuta hotellivarauksille.
  • Peruutustakuu korvaa enintään 3 000 EUR henkilöä kohti. Peruutustakuu ei kata tämän määrän ylittäviä maksuja.
  • Peruutustakuu ei kata mahdollisten kanssamatkustajien lisäkuluja eikä niitä korvata.
  • Kuljettaja maksaa kokonaan vuokra-auton Peruutustakuumaksun.

Peruutuksen yhteydessä

  • Peruutus tulee tehdä Airngon kautta tai suoraan kyseiselle lentoyhtiölle, jos Airngo ei ole avoinna.
  • Takaisinmaksu suoritetaan normaalisti kahden (2) viikon sisällä peruutuspäivästä.